Не пропусти
Главная » Ваш юрист » Порядок возврата товара надлежащего качества

Порядок возврата товара надлежащего качества

Порядок возврата товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества производится в соответствии с положениями законодательства РФ. В нашей статье мы расскажем об условиях возврата товаров надлежащего качества и сроках, в которые это делается.

Каковы сроки возврата денег за товар надлежащего качества?

Порядок возврата товара надлежащего качестваЗаконодательно предусмотрено, что потребитель имеет право не только на возврат продавцу некачественных товаров, но и на возврат товаров надлежащего качества.

В частности, покупателем может быть осуществлен обмен качественного товара на его аналог, если тот не подошел ему по каким-либо параметрам (не устроили размеры, цвет, технические характеристики и т. п.). Сделать это он может в течение 2 недель со дня покупки; отсчет начинается со дня, следующего за днем совершения сделки.

Однако о возврате товара надлежащего качества можно говорить только при соблюдении определенных условий:

  • товар не использовался потребителем;
  • его потребительские свойства и товарный вида полностью сохранены (не нарушены пломбы, ярлыки производителя и прочее);
  • он не включен в утвержденный правительством перечень товаров непродовольственного назначения, не подлежащих обмену;
  • сохранен кассовый/товарный чек или документ, который может подтвердить оплату покупки.

Что касается последнего условия, то в случае отсутствия таких документов/ чеков потребитель может привлечь свидетелей совершения им сделки купли-продажи, готовых подтвердить данный факт.

Итак, с правом возврата товара надлежащего качества разобрались — а что с возвратом денег, уплаченных за него? В случае соблюдения потребителем сроков и требований возврата качественных товаров при отсутствии у продавца на момент обращения покупателя аналогичных им вариантов последний вправе требовать возврата уплаченных за данную вещь денег (это предусмотрено ст.




25 закона № 2300-1 от 07.02.1992 года, защищающего права потребителей).

Стоимость покупки должна быть возвращена потребителю в течение 3 дней после ее возврата. Кстати, предусмотрен и такой вариант, как договоренность между участниками сделки об обмене товара позднее (после того как его аналог поступит в продажу, о чем покупатель незамедлительно должен быть оповещен).

Порядок возврата товара надлежащего качества

Если же продавец отказывает потребителю в удовлетворении его законных требований, то последний наделен правом подачи претензии в администрацию магазина и Роспотребнадзор или обращения в судебные инстанции с исковым заявлением. При составлении претензии важно помнить, что она должна быть составлена в 2 экземплярах: один передается продавцу, а второй остается у вас (на нем должны быть проставлены дата, должность и личная подпись принявшего документ).

Что следует знать о возврате технически сложного товара надлежащего качества?

Возврат товара надлежащего качества , относящегося к категории технически сложных, согласно нормам действующего законодательства, невозможен. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 утвержден перечень товаров и устройств, которые не подлежат обмену — и товары, являющиеся технически сложными, входят в этот список.

Технически сложный товар вернуть продавцу можно лишь при условии его ненадлежащего качества. Возврат в этом случае осуществляется в общем порядке, при этом покупатель имеет право требовать уменьшения покупной стоимости товара, его замены на аналогичный/иной товар с соразмерным перерасчетом стоимости или же компенсации расходов на ремонт устройства.

Если же обнаруженные недостатки являются существенными, то при возврате товара покупатель может смело претендовать на возвращение покупной цены и расторжение договора купли-продажи.

О admin

x

Check Also

После 27 лет получу ли я военный билет, если был судим и по здоровью не годен

После 27 лет получу ли я военный билет, если был судим и по здоровью не ...

Порядок формирования и утверждения планов закупок

Порядок формирования, утверждения и ведения планов закупок Планирование посредством составления графиков закупок — как осуществляется, ...

Порядок формирования годовой бухгалтерской отчетности

Порядок формирования годовой бухгалтерской отчетности Формы для составления бухотчетности Годовую бухгалтерскую отчетность обязаны сдавать все ...

Порядок установления наличия профессиональных заболеваний

Порядок установления наличия профессиональных заболеваний Порядок установления наличия профессиональных заболеваний представляет собой многоступенчатый алгоритм, регламентируемый ...

Порядок установки водяных счетчиков

Порядок установки водяных счетчиков Установка водяных счетчиков необходима каждому жильцу, желающему платить только за те ...

Порядок увольнения руководителя по пункту 2 статьи 278 ч

Порядок увольнения руководителя по пункту 2 статьи 278 ч. 1 ТК РФ Увольнение руководителя по ...

Порядок увольнения по сокращению штата или численности — пенсионера, работников, МВД, населения

Каков порядок увольнения по сокращению штата или численности в 2017 году Все работодатели, нанимающие работников ...

Порядок увольнения по сокращению штата

Порядок увольнения по сокращению штата в 2018 году, кого не могут сократить, образец уведомления Отношения ...

Порядок увольнения по собственному желанию

Порядок увольнения по собственному желанию в 2018 году, права и обязанности сотрудника и работодателя Порядок ...

Порядок увольнения за несоответствие занимаемой должности

Порядок увольнения за несоответствие занимаемой должности Несоответствие занимаемой должности — термин, который зачастую трактуется неверно, ...

Порядок увольнения во время отпуска

Порядок увольнения во время отпуска Увольнение во время отпуска является одним из способов расторжения трудового ...

Порядок увеличения уставного капитала ООО

Как увеличить уставной капитал ООО? Увеличение уставного капитала ООО может потребоваться при вхождении в общество ...

Порядок списания просроченной кредиторской задолженности

Порядок списания просроченной кредиторской задолженности Понятие кредиторской задолженности Кредиторская задолженность — это долг ИП или ...

Порядок списания ГСМ по путевым листам на примере

Порядок списания ГСМ по путевым листам на примере Что такое ГСМ? ГСМ — это общепринятое ...

Порядок сдачи отчетности по заработной плате в годах

Порядок сдачи отчетности по заработной плате в 2017-2018 годах Отчетность по заработной плате в 2017 ...

Порядок сдачи отчетности за 1 квартал

Порядок сдачи отчетности за 1 квартал 2018 года Зависимость видов отчетности от категории налогоплательщика Перечень ...

Порядок регистрации права собственности на квартиру

Порядок регистрации права собственности на квартиру Регистрация права собственности на квартиру — это необходимое условие ...

Порядок регистрации залога движимого имущества

Порядок регистрации залога движимого имущества Учет сведений о залоге движимого имущества — правовой смысл Гражданский ...

Порядок регистрации договора коммерческой концессии

Порядок регистрации договора коммерческой концессии Регистрация договора коммерческой концессии (франчайзинга) не самая простая процедура, требующая ...

Порядок расчетов по договору оказания услуг

Порядок расчетов по договору оказания услуг Порядок расчетов по договору оказания услуг определяется сторонами в ...

Порядок расчета неустойки по договору долевого участия

Порядок расчета неустойки по договору долевого участия Расчет неустойки по договору долевого участия – тема, ...

Рейтинг@Mail.ru